1.1. Este Termo de Serviço ("Termo") tem como objeto regular as condições de uso dos serviços de pesquisa de satisfação e análise de dados fornecidos pela Verbaliza CX ("Serviço").
2.1. "Verbaliza CX": Plataforma online de serviços de pesquisa de satisfação e análise de dados.
2.2. "Usuário": Pessoa física ou jurídica que utiliza os serviços da Verbaliza CX.
2.3. "Dados do Usuário": Informações fornecidas pelo Usuário ao utilizar o Serviço, incluindo dados pessoais e respostas de pesquisas.
2.4. "Conta": Registro do Usuário no Serviço, necessário para acessar funcionalidades específicas.
3.1. O Usuário declara ter lido, compreendido e aceito este Termo ao se cadastrar e utilizar o Serviço.
4.1. O Usuário deve ser maior de 18 anos e possuir capacidade legal para contratar.
4.2. O Usuário é responsável por fornecer informações verídicas, completas e atualizadas ao realizar o cadastro.
4.3. O Usuário compromete-se a não utilizar o Serviço para fins ilícitos ou proibidos por este Termo.
4.4. O Usuário deve manter a confidencialidade de sua conta e senha, sendo responsável por todas as atividades realizadas sob sua conta.
5.1. A Verbaliza CX compromete-se a envidar seus melhores esforços para garantir a disponibilidade e funcionamento contínuo do Serviço.
5.2. A Verbaliza CX pode, a qualquer momento, modificar, suspender ou descontinuar, temporária ou permanentemente, o Serviço ou parte dele, com aviso prévio aos Usuários.
5.3. A Verbaliza CX adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários.
6.1. A Verbaliza CX oferece diferentes planos de assinatura para acesso ao Serviço, cujos valores e condições estão disponíveis em seu site.
6.2. O pagamento pelos serviços será realizado conforme a modalidade escolhida pelo Usuário no momento da contratação.
6.3. Em caso de atraso no pagamento, a Verbaliza CX reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso ao Serviço até que a situação seja regularizada.
7.1. Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao Serviço, incluindo software, textos, gráficos, logotipos e outros materiais, são de propriedade exclusiva da Verbaliza CX ou de seus licenciadores.
7.2. O Usuário não deve reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material disponível no Serviço sem autorização prévia e por escrito da Verbaliza CX.
8.1. A coleta e uso de informações pessoais pelo Verbaliza CX são regidas pela Política de Privacidade disponível em seu site.
8.2. A Verbaliza CX adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação e alteração.
9.1. O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem qualquer garantia expressa ou implícita.
9.2. Em nenhuma circunstância a Verbaliza CX será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou da incapacidade de usar o Serviço.
10.1. A Verbaliza CX reserva-se o direito de modificar este Termo a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em seu site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.
10.2. Ao continuar a usar o Serviço após a publicação de alterações, o Usuário concorda com os Termos modificados.
11.1. Este Termo é regido e interpretado de acordo com as leis do Brasil.
11.2. Qualquer disputa decorrente deste Termo será submetida ao foro da comarca da cidade de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12.1. Em caso de dúvidas sobre este Termo, entre em contato conosco através do e-mail verbalizacx@gmail.com.